Regulamin Gabinetu Fryzjersko-Kosmetycznego Beauty Perfekt

Adres: ul. Jana Stączka 18, 35-322 Rzeszów
Obowiązuje od: 1.09.2025 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług gabinetu Beauty Perfekt.
2. Skorzystanie z usług gabinetu jest równoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją regulaminu.
3. Gabinet świadczy usługi zgodnie z aktualną ofertą dostępną na miejscu, na stronie internetowej oraz w mediach społecznościowych.

§2. Rezerwacja wizyt

1. Rezerwacji można dokonać osobiście, telefonicznie lub przez media społecznościowe.
2. Prosimy o punktualne przybycie. Spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować skróceniem zabiegu lub jego odwołaniem.
3. Odwołanie lub zmiana terminu wizyty możliwa jest najpóźniej na 24 godziny przed planowaną wizytą.
4. W przypadku nieodwołania wizyty lub częstego niestawiania się, gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy dalszych rezerwacji.

§2a. Rezerwacje na upięcia i makijaże okolicznościowe

1. Przy rezerwacji terminów na upięcia okolicznościowe oraz makijaż okolicznościowy pobierany jest bezzwrotny zadatek w wysokości minimum 50 zł.
2. Zadatek należy uiścić najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od momentu dokonania rezerwacji oraz przesłać potwierdzenie płatności (SMS, Messenger, Instagram).
3. Brak wpłaty zadatku w wyznaczonym terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji.
4. Zadatek nie podlega zwrotowi, niezależnie od przyczyny rezygnacji klienta.
5. Płatności zadatku można dokonać:
   • BLIK-iem (na numer telefonu podany przy rezerwacji),
   • gotówką w gabinecie,
   • kartą płatniczą w gabinecie.

§3. Zasady korzystania z usług

1. Przed wykonaniem zabiegu klient ma obowiązek poinformować o:
   • stanie zdrowia,
   • alergiach,
   • przyjmowanych lekach,
   • ciąży,
   • chorobach skóry lub innych przeciwwskazaniach.
2. Personel gabinetu może odmówić wykonania zabiegu, jeśli istnieją przeciwwskazania zdrowotne.
3. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z usług wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna.
4. Klient jest zobowiązany do zachowania higieny osobistej i kultury podczas wizyty.
5. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za skutki zabiegów wynikające z zatajenia informacji przez klienta.

§4. Cennik i płatności

1. Aktualny cennik usług dostępny jest w gabinecie, w mediach społecznościowych oraz na stronie internetowej.
2. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz oferty usług.
3. Płatności można dokonywać gotówką, kartą płatniczą lub przelewem – zgodnie z dostępnymi opcjami płatności.
4. Promocje i rabaty nie łączą się, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

§5. Higiena i bezpieczeństwo

1. Gabinet Beauty Perfekt przestrzega obowiązujących norm sanitarnych i przepisów BHP.
2. Wszystkie narzędzia są sterylizowane lub jednorazowe.
3. W gabinecie obowiązuje zakaz palenia tytoniu, spożywania alkoholu oraz zażywania środków odurzających.
4. Osoby pod wpływem alkoholu lub narkotyków nie będą obsługiwane.

§6. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące wykonanych usług można składać w terminie do 3 dni roboczych od daty zabiegu.
2. Reklamacja powinna zawierać pisemny opis sytuacji oraz ewentualne zdjęcia.
3. Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie w terminie do 14 dni roboczych.
4. Reklamacje nie będą uwzględniane w przypadku nieprzestrzegania zaleceń pozabiegowych.

§7. Postanowienia końcowe

1. Gabinet zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania.
2. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z RODO i wykorzystywane wyłącznie w celach realizacji usług.
3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania.
4. W sprawach pytań i wątpliwości prosimy o kontakt z personelem gabinetu.

§8. Wzajemny szacunek i standardy obsługi

1. Zespół Beauty Perfekt dokłada wszelkich starań, aby każda wizyta przebiegała w komfortowej i przyjaznej atmosferze.
2. Każda klientka i klient traktowani są z szacunkiem, życzliwością i pełnym zaangażowaniem.
3. Oczekujemy wzajemnego szacunku wobec personelu gabinetu – zarówno podczas wizyt, jak i w kontaktach telefonicznych czy internetowych.
4. Nie akceptujemy agresji słownej, obrażania personelu ani innych form niewłaściwego zachowania.
5. W przypadku naruszenia zasad gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi lub dalszej współpracy.

📍 Beauty Perfekt
📌 ul. Jana Stączka 18, 35-322 Rzeszów
📞 tel. 697 418 841